嗨小七平台服务协议

(最新版本生效时间:2020年【8】月【25】日)

欢迎您访问并使用嗨小七服务平台!本协议是您与嗨小七平台所有者分别作为本协议的一方当事人,就您使用嗨小七平台服务的相关事宜所享有的权利和所负的义务所做约定。各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,请您仔细阅读本协议(未成年人应在其法定监护人的陪同下阅读)

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。

您点击“同意并继续”按钮后,即表示您已经充份阅读、理解本协议的全部内容;在完成我们的注册流程并通过点击同意的形式在线签署以下协议即视为您完全同意并接受本协议,愿意接受本协议所有条款的约束;阅读本协议过程中,如您不同意本协议或其中任何条款的约定,您应立即停止注册程序。

一、定义

1.1嗨小七:系指嗨小七平台的经营者,即上海苗小柒智能科技有限公司。
1.2嗨小七平台/本平台:指由嗨小七享有全部著作权的、提供给您及其他用户登录和使用的,由嗨小七运营的网络交易平台。包括嗨小七官网(域名为xiao7.com)、嗨小七APP客户端及嗨小七微信公众号。
1.3用户/会员:是指按照本平台的注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,使用本平台的各项服务的使用者。
1.4嗨小七平台加工商:指为本平台提供加工服务的会员。
1.5嗨小七平台供应商:指为本平台提供面辅料供应的会员。
1.6嗨小七平台加盟商:指通过本平台对设备与门店进行加盟管理的会员。
1.7嗨小七平台品牌商:指为本平台提供品牌商品服务的会员。
1.8嗨小七平台承运商:指为本平台提供运输服务的会员。

二、账户注册与使用

2.1 用户资格:您确认,在您开始注册程序使用本平台服务前,您是具备中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应当依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

2.2账户说明

(1)当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成用户注册程序后,您才能成为本平台的用户。本平台只允许每位用户使用一个本平台账户,如有证据证明或嗨小七根据本平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个本平台账户的情形,本平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给本平台及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

(2)您有权使用您设置或确认的本平台注册手机号码及短信验证码(以下简称“账户名称”)登录本平台。

(3)由于本平台账号关联您的个人信息及平台商业信息,您的本平台账号仅限您本人使用,您不得将在本平台注册获得的账户转让或借给他人使用。仅在法律明文规定、司法裁定或经本平台同意,您方能进行账户转让,您的账户一经转让,该账户的权利义务一并转让。否则,本平台有权追究您的违约责任,由此产生的全部责任均由您承担。

(4)您了解并同意,您一经注册,即视为授予嗨小七拥有通过邮件、短信电话等形式,向在本平台注册、购物用户、收货人发送订单信息、交易确认、客户回访、政策更新等告知信息以及商品广告信息、促销活动等营销信息的权利。如果您不同意发送营销信息,您可以通过手机系统设置相应的退订功能进行退订。

2.3注册信息管理

(1)您确认,您所填写/提供的注册资料是真实、准确、完整、合法有效的,且您保证本平台可以通过该等信息与您本人进行联系。如您的注册信息有变更,请及时予以更新。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性,如您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽,因此而引起的责任、后果将全部由您承担。

(2)您设置的本平台用户名不得违反国家法律法规及本平台相关规则关于用户名的管理规定,否则嗨小七可回收您的用户名。用户名的回收不影响您以手机号码等登录本平台并使用本平台服务。

2.4账户安全规范

(1)在您注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您的账户信息由您保管,您可以根据本平台的规定改变您的密码等账户信息。本平台任何时候均不会主动要求您提供您的账户。因此,请您务必保管好您的账户,谨慎合理的使用您的用户名和密码。如果因为您主动泄露、遭受他人攻击、诈骗或因管理不善造成账户(包括但不限于注册账户和密码、支付账户和密码等)被复制、盗用及其他行为而导致的损失及后果,本平台并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

(2)除本平台存在过错外,您应对您账户下的所有行为后果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品、提供或接受物流运输服务、披露信息等)负责。

(3)您如果遗忘了密码或者密码被他人修改,您可以按照本平台公布的账号及密码找回规则;如发现任何未经授权使用您账户登录本平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您第一时间联系本平台的客服人员下协助找回;但本平台不保证一定可以找回,您理解本平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且本平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除本平台存在法定过错外,本平台不承担责任。

三、平台规则/用户守则

3.1您有权根据本协议的约定,以及本平台上发布的相关规则在平台上查询商品信息、订购具体商品、查询物流信息、提供或接受物流服务、发表使用体验、参与商品讨论、物流体验、参加本平台的有关活动,以及使用本平台提供的其他服务。

3.2您应当保证在平台购买商品、提供/接受物流运输服务过程中遵守诚实信用原则,您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱本平台正常交易秩序的行为。基于维护本平台交易秩序及交易安全的需要,嗨小七发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

3.3您声明并保证,您在使用本平台过程中需要遵守如下规定:

(1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
(2)不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
(3)不得捏造或者歪曲事实,散步谣言,扰乱社会秩序;
(4)不得传输或发表任何封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪等不文明的信息资料;
(5)不得公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人或者进行其他恶意攻击行为;
(6)不得发布于任何侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的内容;
(7)不得发布或以电子邮件或以其他方式传送存在欺诈、虚假等恶意内容的信息或侵犯公共利益、可能严重损害本平台利益、侵犯其他用户合法利益及他人人身财产权利内容的信息;
(8)不得使用存在可能破坏、篡改、删除、影响本平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取本平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码;
(9)不得有违反宪法、法律法规、地方规章的行为。

四、用户信息保护及授权

4.1 嗨小七非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用本平台提供的服务时,您同意按照嗨小七在本平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。嗨小七希望通过隐私权政策向您清楚地介绍嗨小七对您个人信息的处理方式,因此建议您完整地阅读隐私权政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。

4.2 嗨小七非常重视保护您的账号及密码、电话号码、地理位置、智能移动终端品牌及型号等个人信息,未经您同意,嗨小七不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列愿意而披露给第三方的除外:

(1)基于国家法律法规的规定而对外披露;
(2)应国家司法机关或其他有关机关基于法定程序的要求而披露;
(3)为保护您或嗨小七的合法权益而披露;
(4)在紧急情况,为保护其他用户及第三方人身安全而披露;
(5)经您同意或应您的要求而披露。

4.3 嗨小七将使用各种安全技术和程序防止您及其他用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但您充分理解到:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百的安全。

五、交易流程及相关

5.1 商品信息

(1)您理解并接受,本平台为高端服装定制平台提供商,并非您在本平台定制取得的产品的品牌方,相关产品并非由嗨小七自行生产,而是由嗨小七委托第三方制作完成,产品商标默认为嗨小七品牌商标。

(2)本平台上的商品价格、数量、是否促销活动等商品信息随时都有可能发生变动,本平台不作特别通知。为表述便利,商品和服务简称为“商品”或“货物”。

5.2 订单

(1)在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、面料、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

(2)除法律另有强制性规定外,双方约定如下:本平台上展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向嗨小七发出的合同要约;嗨小七收到您的订单信息后,只有在根据您在订单中预约的商品时间为您服务时,方视为您与嗨小七之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系。您可以随时登陆您在本平台注册的账户,查询您的订单状态。

(3)由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,嗨小七无法保证您提交的订单信息中希望购买的商品面料都会有货;如您拟购买的商品,发生面料缺货,您有权取消订单。

(4)本平台保留对商品订购的数量的限制权,包括但不限于有权对每一账户(或同一IP地址)最高购买数量及商品总数量进行限制与修改。

(5)本平台有权在发现平台上显现的商品和/或订单有明显错误或缺货的情况下,单方面撤回或修改该等信息。本平台已明示了商品产品的价格(含税、含包装,特殊情况除外)、可获性和相关信息。这类信息将随时更改而无须发送任何通知。

5.3 量体服务

(1)本平台会根据您预约地址为您推荐免费量体点。参考时间的计算是根据地理位置的基础上估计得出的。

(2)您理解并接受,本平台在为您提供量体服务后,有权保留并使用您的量体数据。

5.4 配送

(1)商品配送产生的配送费用将根据用户选择的送货方式不同而另行结算。

(2)本平台根据用户指定的收货地址进行商品配送;平台上列出的送货时间系根据库存状况、正常处理流程和收货地址范围等信息估算,仅供用户参考,不作为对用户的到货时间承诺。

(3)因如下情况造成订单延迟或无法配送等,销售方不承担延迟配送的责任:

用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
情势变更因素导致的;
不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

六、退换货及退款规则

6.1 您理解遵守本平台实行的“售后服务”等约定。
6.2 本平台保留对商品退换货的解释权和限制权。
6.3 换货商品缺货或退货时产生的现金款项,退回方式根据支付方式包括但不限于以下形式:
(1)网上支付的订单,退款退回至原支付卡。
(2)银行转账或邮局汇款支付的订单,退款退回至下订单账户的“账户余额”中。

七、用户的违约与处理

7.1 违约认定:发生如下情形之一的,视为您违约:

(1)使用本平台服务时违反有关法律、法规、地方规章规定的;
(2)违反本协议或本协议补充协议约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,嗨小七可在本平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:本平台可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

7.2 若您存在违约行为,本平台有权做出相应的处理:有权删除信息、禁止您发言、限制您订购、限制提供或接受物流运输服务、注销您的账户,有权按照相关法律规定移交有关司法、行政机关处理,且无须事先通知您或取得您的同意。

7.3 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认您存在违法违规行为或者有足够事实依据可以认定您存在违法或违反本协议行为的,嗨小七有权在本平台上公示您的违法或违规行为并要求您承担相应的赔偿责任或违约责任。

7.4 赔偿责任

(1)如您的行为使嗨小七及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿嗨小七及/或其关联公司的上述全部损失。
(2)如您的行为使嗨小七及/或其关联公司遭受第三人主张权利,嗨小七及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
(3)您同意嗨小七可以在本平台账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您本平台账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的,嗨小七及/或其关联公司可直接抵减您在嗨小七及/或其关联公司其它协议项下的权益,并可继续追偿。

八、免责声明

8.1 本平台仅限在“按现状”和“按现有”的基础上向用户提供服务。本平台与其他的在线使用的互联网网站一样,也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰,包括但不限于

(1)信息网络设备维护、连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障(如:黑客攻击、计算机病毒、程序漏洞、系统崩溃、网络缓慢等问题);
(2)其他用户可能会发布诈骗或虚假信息,或者发布有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的,或者含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论;
(3)其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料。

8.2 您充分理解:本协议第8.1条所述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题,并不是嗨小七或者本平台所导致的问题,给您造成的任何损失,概由您自行承担,嗨小七无须向您承担任何责任。

8.3 您完全同意:除法律法规或者您与嗨小七约定提前通知外,嗨小七有权单方面的中止或者终止本平台所提供的服务而无须提前通知您,且无需承担任何责任。该等终止可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他诸如罢工,暴乱、骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争等不可抗力事件,还可能是您违反了本协议所约定的用户守则。

8.4 除另有明确的书面说明,嗨小七不对本平台上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保。

8.5 嗨小七不担保本平台所包含的或以其它方式通过本平台提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。

8.6 在法律法规所允许的限度内,因使用本平台服务而引起的任何损害或经济损失,本平台承担的全部责任均不超过就用户购买的与该索赔有关的商品、提供/接受的物流运输服务等所实际获得的直接收益。

九、知识产权

9.1 嗨小七对本平台的内容享有全部知识产权,包括但不限于:编码、商标、服务标识、按钮图标、商号、图形、美术作品、照片、肖像、文字内容、音频片段、计算机软件、数据下载、数据汇编都是嗨小七或其内容提供者的财产,受中国和国际知识产权相关法律法规的保护。您对其仅享有本协议约定范围内的临时的、可撤销的非专有使用权。

9.2 您仅在符合本平台适用目的的前提下被许可浏览和使用本平台,即以个人名义浏览信息和购买供个人使用商品的目的。其他方式的使用都是被严格禁止的,包括但不限于以下方式:全部或部分复制、修改、销售、传送、再版、删除、添加、展览、转载、链接、抓取、引用或用作其他用途。

十、协议的修改与变更

10.1 本平台有权随时不需要任何理由、单方面的修改本协议的任何条款,本协议一经修订即完全替代修订前的协议版本。一旦本协议的内容发生变动,嗨小七将会直接在本平台上公布修改之后的协议内容,该公布行为视为嗨小七已经通知用户修改内容。嗨小七也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。

10.2 您应该及时关注和了解本协议的修订情况,如果不同意嗨小七对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用本平台网络服务。否则,视为用户您同意并完全接受嗨小七对本协议相关条款所做的修改。

10.3 本平台有可能以消费者告知书、买家须知、温馨提示等形式,向您说明您在使用本平台购买商品时应该履行的本协议所约定的义务之外的其他义务,您亦应当仔细阅读并全面履行。上述说明如果与本协议相互冲突或矛盾的,以上述约定为准;上述约定未涉及的内容,仍适用本协议。

10.4 由于互联网的飞速发展,您和本平台签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与本平台所有的权利和义务,现在的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,本平台隐私权政策、平台规则等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用本平台服务,视为您同意上述补充协议。

十一、通知

11.1有效联系方式

(1) 您在注册成为本平台的用户,并接受本平台服务时,您应该向嗨小七提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

(2)您在注册本平台用户时生成的用于登陆本平台接收站内信、系统消息的用户账号,也作为您的有效联系方式。

(3)嗨小七将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

11.2 通知的送达

(1)嗨小七通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在本平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送系统消息、站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

(2)对于在本平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在本平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

(3)您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

(4)您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

(5)您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

十二、协议终止

12.1 用户发起的终止:您有权通过以下任一方式终止本协议:

(1)用户有权向本平台提出注销账户的申请,经本平台运营方审核同意后,由嗨小七网平台注销该申请注销的账户,则本协议即告终止。
(2)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;
(3)您明示不愿继续使用本平台服务,且符合本平台终止条件的。

12.2 平台发起的终止:出现下列情况时,本平台可以通过注销您的账户的方式单方解除本协议:

(1)您违反本协议约定,本平台依据违约条款终止本协议的;
(2)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、销售假冒伪劣产品、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为,本平台对您的账户予以查封的;
(3)除上述情形外,因您多次违反本平台的相关规定且情节严重,本平台对您的账户予以查封的;
(4)本平台认为需要终止本协议的其他情况。

12.3 协议终止后的处理

(1)本协议终止后,本平台仍享有下列权利:
(A)继续保存您的注册信息及您使用本平台服务期间的所有交易信息;
(B)您在本平台服务期间存在违法行为或违反本协议的行为的,本平台运营者仍有追究您责任的权利。
(2)本协议终止后,除法律有明确规定外,本平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
(3)本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,本平台或者其他交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十三、法律适用、争议解决

13.1 法律适用:本协议的订立、执行、解释、修订、补充及争议均适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门、台湾地区)。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

13.2 争议解决:本协议履行过程中若发生争议,由本平台与您友好协商解决。协商不成时,任何一方均可向本协议签订地上海市松江区有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、其他

14.1 嗨小七尊重包括您在内的所有用户和消费者的合法权利,本协议及本平台上发布的各类规则、声明等其他内容,均是为了更好的、更加便利的为用户和消费者提供服务。欢迎用户和社会各界提出意见和建议,嗨小七将虚心接受并适时修改本协议及本站上的各类规则。

14.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

14.3 上海苗小柒智能科技有限公司对本协议享有最终解释权。